1) Kolik stojí poštovné?

Cena dopravy závisí na zvoleném dopravci. V rámci ČR se pohybuje dle vámi zvoleného dopravce 79 Kč.
U objednávek nad 3500 Kč máte dopravu zdarma.

2) Jaká velikost mi bude sedět?

Velikost ponožek odpovídá velikosti vaší obuvi. Pokud váháte mezi dvěma velikostmi, doporučujeme zvolit menší — lépe přilne k noze a nebude se shrnovat. 

3) Jaké materiály používáte na výrobu ponožek?

Používáme především kvalitní bavlnu, jemnou merino vlnu a do budoucna také kašmír.
Pro pohodlí a tvarovou stálost přidáváme malé množství elastanu. U každého páru ponožek uvádíme přesné složení použitých přízí k výrobě.

4) Jsou vaše ponožky eticky vyrobené?

Ano. Volíme ověřené dodavatele materiálů a dbáme na férové výrobní procesy. Každý pár je vytvořen s důrazem na kvalitu, lokální výrobu a šetrnost k životnímu prostředí.

5) Jak se o ponožky starat / Jak je správně prát?

Doporučujeme prát naruby na 30 °C bez aviváže.
U merino vlny nepoužívejte sušičku.
Výšivky monogramů jsou vyrobené profesionálním strojem, takže při jemném praní vydrží dlouho krásné. Ruční výšivky doporučujeme prát odděleně v pracích sáčcích.

6) Mohu zrušit nebo upravit objednávku, než bude odeslána?

Napište nám co nejdříve — změnu uděláme za vás. U produktů s výšivkou, může být omezení po zahájení výroby.

7) Jak dlouho trvá zpracování objednávky a doručení?

Objednávky odesíláme obvykle do 24–48 hodin.
Doručení v ČR trvá 1–5 pracovní dny podle dopravce.
U ponožek s monogramem může expedice trvat 5-7 dnů od přijetí objednávky. Pokud chcete objednávku v expresním termínu, pro domluvení nám co nejdříve zavolejte.

8) Zasíláte i do zahraničí?

Ano, doručujeme do většiny zemí EU. Cena dopravy se vypočítá v košíku podle cílové země.
Pokud potřebujete zásilku mimo EU, ozvěte se — nabídneme individuální možnosti.

9) Jaké velikosti máte k dispozici?

Nabízíme standardní dámské a pánské ponožky ale i nadrozměrné.
V produktové kartě vždy najdete přesnou informaci o dostupných velikostech i jejich doporučení.

10) Odkud vaše ponožky pocházejí?

Ponožky vznikají v malé dílně, kde klademe důraz na kvalitu zpracování a pečlivý výběr materiálů.
Výšivky vyrábíme na profesionálním stroji nebo ručním vyšitím, každý pár prochází ruční kontrolou.